Analista de Sustentação

Requisitos Mandatórios

Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas
Conhecimento em banco de dados relacional, Oracle e MySQL
Experiência em linguagem PL/SQL
Conhecimento da ferramenta Splunk para análise de logs
Principais atividades
Atuar em uma equipe de sustentação atendendo, adequadamente, os chamados de inconformidade de software. Não atuará em desenvo lvi mento de sistemas
Realizar análises no sistema, apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias
Deverá oferecer apoio aos funcionários da companhia com o objetivo de garantir o uso correto/adequado das ferramentas
Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados
Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema

Requisitos Desejáveis

Conhecimento da ferramenta Jira para gestão de incidentes (acompanhamento de SLA, priorização, relatórios)
Conhecimento do negócio de Pagamento Digital (web, mobile e/ou dispositivos), meios de Pagamento Adquirência
Conhecimento do software Payware módulos FTMa e CMS

Atuação 100% remota e posteriormente Zona Oeste - São Paulo

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